Veškeré omluvy, náhrady a rezervace místa v herně se provádějí v našem online rezervačním systému Reservio, a to minimálně 24 hodin před začátkem kroužku, aby mohla být zajištěna náhrada. Tímto způsobem můžeme vaše místo nabídnout jinému dítěti, které by mělo zájem o účast. Ve výjimečných situacích lze zavolat provozovateli a požádat ho 
o zastoupení v omluvě.

Pokud nás neinformujete o absenci alespoň 24 hodin předem, nebude možné zajistit náhradu zmeškané lekce. Pozdní omluva nám neumožňuje upravit plán a nabídnout místo jinému zájemci.

Zpětné omlouvání lekcí není možné, neomluvené lekce propadají a nevzniká za ně nárok na náhradu.

Za zameškané lekce nevzniká finanční kompenzace. Nabízíme však možnost náhrady, pokud naleznete v rezervačním systému místo na jiném kroužku v daném pololetí, případně si lze lekci nahradit v rámci vstupu do naší volnočasové herny.

Rezervace v kroužku není možná bez předchozí registrace v daném pololetí (není určená pro veřejnost), volný vstup pro veřejnost platí pouze pro hernu.

DŮLEŽITÉ

Pro účastníky našich kroužků

Do systému rezervací jste automaticky registrovaní pod e-mailovou adresou, kterou jste uvedli do přihlášky na naše volnočasové aktivity. Pro obnovení/získání přístupu do vašeho klientského účtu, využijte tento odkaz. Zde zadejte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Na tuto adresu vám budou zaslány informace pro nastavení nového hesla.

Pozor, jednu e-mailovou adresu nelze využívat pro více účtů (dětí) v rezervačním systému. Protože potřebujete v některých případech spravovat rezervace pro více dětí, bude váš klientský účet veden na jméno zákonného zástupce (zpravidla objednávající) a bude obsahovat vždy celkový počet příslušných lekcí (např. obě děti chodí na výtvarku - k dispozici máte 32 lekcí nebo jedno dítě chodí na senzorické hry a druhé na cvičení -  dispozici máte 20 lekcí na hry a 20 lekcí na cvičení). V případě nejasností doporučujeme nás kontaktovat na info@zaradost.cz, rádi pro vás registraci zkontrolujeme a upravíme.

Pro neregistrované

Pro vytvoření nového účtu v případě, že u nás nejste registrovaní v žádném kroužku, ale rádi byste navštívili naši hernu, se prosím zaregistrujte do rezervačního systému pod tímto odkazem. 

Systém aktuálně probíhá testováním, omlouváme se proto za způsobené komplikace (např. větší množství e-mailů apod.)!